2022年4月底，新一轮疫情突袭，北京市向全市机关企事业单位发出集结令，号召广大干部下沉到社区一线，驰援基层疫情防控工作。作为北京市信息化骨干国有企业，首都信息发展股份有限公司闻令而动，陆续派遣4批干部支援一线。

时间轮转，作为首都信息第一批下沉到基层的干部，公司综合管理部副经理王丁在所服务的街道和社区连续奋战两月有余。60多天里，王丁同志俯下身子从点滴做起，从熟悉上勤，到能熟练完成核酸检测信息录入、常态化核酸点位保障、大数据信息排查、流掉信息核实、人脸识别信息采集等一系列工作，负责组织参与检测的居民人数达到数万人。两个多月的时间，基层工作的日日夜夜，王丁为疫情防控工作付出了异常的辛劳，更磨练了脚踏实地、吃苦耐劳的品性，收获了宝贵的人生经历。在岗的每一天，他始终保持着饱满的精神状态，以温暖、和煦、亲切、细致入微的工作风格，与社区居民们交融在一起，以勤勉奉献书写下沉干部的“勤”与“情”，受到基层群众的赞扬。

耐心细致、和风化雨

体会人间百态，社区工作是最好的舞台。长期在企业管理层工作的王丁，当与居民面对面，直观的感受到了基层工作的辛苦不易，特别是在疫情形势严重的特殊时期，他深感做好社区工作要有十足的耐心、爱心和诚心，既要把秩序维护好，更要让老百姓吃宽心散、定心丸。

王丁同志来社区的第一件工作就是核酸检测点秩序维护。社区工作不难，但要做好了不容易。“大热天，谁也不想长时间排队挨晒，如果遇上‘加塞儿’的，可得用十足的耐心去沟通，要不然居民容易起情绪，就会影响正常秩序。”在核酸检测点，疏导情绪、化解矛盾成了王丁的日常工作重心。“您看，您这么一来，影响了后面排队的人，大热天的都不容易，咱们都互相体谅一下，心平气和点儿，多耽误您个三分五分的，一会儿也就排到了。”当好这个“人民调解员”，是王丁每天要反复做好、做到位的功课。而遇到情况特殊的居民，大日头下排队的高龄老人，王丁则忙不迭的跑前跑后张罗，主动帮老人找座位休息，叮嘱老人“排到了，我扶您过去。”工作公正严谨让人踏实放心，温情照顾老幼让人舒心暖心。

王丁同志在工作中格外的有心、用心。他专门设计出的几个“小招数”，让繁忙嘈杂的工作现场不再浮躁，变得和谐有序了许多。遇到大中午艳阳高照，扫码受到阳光直射的影响，准确度和效率都会降低。“这时候咱们工作人员就要懂得上前搭把手，一个小动作就看到了咱的用心，队伍就能加快速度通过。”同样，核酸检测现场，往往多一个手势动作，就会明显提高采样队伍行进效率。由王丁独创的一套引导居民的手势信号，指引居民快速核验证件，引导居民往出走，有效节约了候检时间。每当居民给他一个“ok”的手势，王丁都会感觉心里充满了暖洋洋的成就感和幸福感。

亲切和煦 信任融合

王丁同志所服务的社区是典型的人口偏老龄化的社区，上年纪的老人占据一大半。王丁熟谙与老人家们的“社交法则”，慢慢的，他从初来乍到的不被理解，到后来成为大爷大妈们的“知心人”“好朋友”，见到这个亲切的小伙子就想多聊两句，唠几句家常，王丁心里也从忐忑变成了暖融融的。交心的付出让他感触颇深，对人生的价值也多了几分更实在的认识。

面对自己在社区的第二份工作“卡口值守”，王丁认为是一项非常严肃的工作， “在那一站，必须是一道笔直的墙！那才叫责任！”

“守门人”是第一道防疫防线，王丁深知这一点。每天，他都要认真仔细核查外来车辆、核实人员身份信息。“您好，请您扫码测温，并出示48小时内核酸检测阴性证明。”“大爷，戴口罩是为了咱自己的安全，以后出门一定记仔细了。”“大妈，您腿脚不好，在小区里转转，咱就别出门了，现在都要顾着防疫大局。”

值守社区卡口的时间，正好是北京市疫情防控最紧张的时候，王丁感慨，稍有麻痹大意就可能造成严重疏漏。“一个不落绝对不是说的那么简单。”我们必须做到“逢车必查，逢人必检”，尤其是外卖、快递等非社区居民，全力保障群众的生命健康安全。

在王丁同志眼里，紧张枯燥的卡口工作，加入了用心和情感，就成了和社区居民交心的最好方式。特别是大爷大妈们，第一次可能很不理解。“怎么回我自己的家还要出示核酸证明？”“这么大岁数了，还要鼓捣儿这些‘花花东西’？”情绪和疑问不断的生出。“但咱们值守干部，必须让老人家们、让每一位居民清楚和明白，这些是为了防疫大局，这件事上没有任何一个局外人。”在大爷大妈们眼中，王丁还是一个很年轻的孩子，是他们隔壁家的后生、晚辈。而这个聪明的小伙子正是十分尊重这些“老礼儿”“威仪”，用他亲切和煦的话语、温和有礼的态度，化解了老人家们的疑虑情绪，拉近了与社区居民的心理的距离。王丁真诚的与大爷大妈们的和善交心，让他快速获得了社区居民的信任，工作更加得心应手，“熟了就更容易理解了。”

全心投入 护卫使命

非凡时期，担非凡之责，守一方平安，责无旁贷。炎炎夏日三十多度的天气，化身“大白”的王丁深有感触，不仅是平安捍卫，更是真实的“汗流浃背”。防控攻坚期，每天他都要拖着密不透风的笨重防护服，从头武装到脚，一层层爬楼执行封闭区的入户核酸检测任务；深夜，拖着疲惫的身体回到家中，刚一落座，即接到社区盲派，要求完成百余个电话的拨打任务，全面核实社区人员流调信息；接到临时封闭任务，还要紧急配合社区完成拆装门磁、发放抗原等配套工作。紧急与繁重，磨练了王丁的应急处置能力与意志品质，他必须以高度的责任感随机应变，周全处理各种问题。“夜里两点给人家打过去电话，肯定会遇到不理解，那我应该用什么样的态度和话来安抚，这些都是实践中自己慢慢悟出来的。”

“我们这儿有个上了年纪的社区老党员，每天主动值守现场，协助维持秩序，风吹日晒天天坚持，让我很感动。”王丁说，每当遇到困难，他就会想到这些坚守初心、无私奉献的“老前辈”们，心里又会生出坚定与力量。他明白，正是领导和组织上的充分信任，下沉的这份责任，才会扛在自身肩头上，安全守护丝毫不敢携带。

王丁同志用自己实实在在的行动，生动诠释了首都信息“讲政治、敢担当、信得过”的企业文化精髓，用自己的耐心、爱心、诚心，架起了一座连心桥，在疫情防控的主战场展现出了一名前锋战士的责任与担当。